Cloud Shared Office WebReport for Salesforce よくある質問

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お客様より寄せられる「よくある質問」を掲載しております。

利用するにあたり、必要な設備等はありますか?
クライアントPC以外のハードウェアをお客様がご用意する必要はありません。
Salesforceのレポート機能とどこが違うのですか?
Salesforceのレポート機能では、表示したい位置にデータを配置できません。また、ページの概念もありませんが、本製品では、紙に印刷することを考慮した帳票を作成できます。
帳票のデザインに費用がかかりますか?
帳票のデザインは、Excelでできるのため、費用はかかりません。お客様が使い慣れたツールで、お客様が自由にデザインできます。
PDF以外のファイル形式で帳票を出力できますか?
PDF以外にも、Excel形式で出力できます。
縦や横に明細が連続する帳票を出力できますか?
簡単にできます。明細のデザインをして、左から右、上から下など方向を指定するだけで実現できます。
帳票数に制限はありますか?
ありません。見積書、請求書、申込書など、いくつでも作成することが可能です。
システムから自動的に帳票出力することができますか?
Professionalエディションの出力ルールを利用すれば、定期的な出力タイミングをスケジュールして、自動的に出力することが可能です。
利用するユーザ毎に料金が必要ですか?、また利用するユーザ数に制限はありますか?
エディションにより、一部ご利用ユーザ数に制限がある場合がございますが、ユーザ課金ではございません。
出力数の従量課金とさせていただいております。(従量課金以外の部分にて、年額基本料金は会社単位でかかります。)
詳しくは料金表をご覧ください。
操作ログは残りますか?
証跡管理機能がございますので、誰が、いつ、何をして、どうなったのか?等をチェック、管理することが可能です。
料金体系はどのような仕組ですか?
ご利用料金は2つの要素から構成されています。年額基本料金と年額従量課金です。これらの合計が年額ご利用料金となります。また、各料金はお客様がご利用になられるライセンス体系によってことなりますので、詳しくは料金表をご覧ください。
海外からも利用可能ですか?
インターネットに接続できる環境があれば、利用可能です。
英語で利用可能ですか?
英語、中国語(簡体字)、日本語でご利用可能です。
データセンターのセキュリティ、可用性はどうなっていますか?
CloudSharedOfficeはAmazon Web Services(以下AWS)を用いてサービスを提供しており、データセンタや物理サーバー、ファイアーウォール、ネットワーク等についてはAWSの管理下にあります。 AWSは大規模データセンターの設計、構築、運用において、長年の経験を有しており、モニタリング、物理的なセキュリティ、環境的なセーフガードなどにより、データセンターのセキュリティと可用性を高めています。
詳細は下記ページをご参照ください。

▼Amazon Web Servicesのセキュリティ
http://aws.amazon.com/jp/security/

▼Amazon Web ServicesのSLA
https://aws.amazon.com/jp/ec2/sla/
https://aws.amazon.com/jp/s3/sla/

salesforce版は、株式会社セールスフォース・ドットコムから提供されているサービス上で稼働、一部データの保管を行って います。
salesforce.comのセキュリティ、可用性については下記ページをご参照ください。

▼salesforce.comのセキュリティ
http://content.trust.salesforce.com/trust/jp/learn/

▼salesforce.comの可用性
http://www.trust.salesforce.com/trust/jp/

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03-6722-5015(平日10:00~18:00)
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