株式会社VSN 導入事例

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株式会社VSN

株式会社VSN

離れた現場で活躍する
エンジニアをつなぎ組織を強くする


 Point

  • ■ ネットがあればどこでもセキュアに社内データへアクセスが可能
  • ■ タイムリーに情報共有を行い、課題を迅速に解決
  • ■ 有益なナレッジを組織として共有し、全国規模での展開を実現

VSNのエンジニアは、お客さまから依頼された業務を遂行するだけではない。一人ひとりが派遣先の課題を発見し、ソリューションデザイナーと呼ばれる営業担当者とともに情報を集約。課題解決のための積極的なソリューション提案を行っている。
VSNでは、こうした活動を総称して「バリューチェーン・イノベーター」というコンセプトを提唱。新たな顧客価値の創造をめざしている。その実現のために、派遣先のエンジニアと社内のソリューションデザイナーを、緊密かつ効率的につなぐ情報共有手段が不可欠だった。

派遣先に常駐するエンジニアは2500名以上。当然、派遣先によって扱うPCや通信環境は異なり、ルールも異なる。ファイルひとつの共有をとっても、メールにファイルを添付できない、あるいは、メールそのものを使用できない環境もある。お客さまによってまったく状況が異なる中、各現場に派遣されたエンジニアと、いかに情報をスムーズかつセキュアに共有するかがVSNの大きな課題となっていた。

以前は、ソリューションデザイナーが直接派遣先を訪れ、情報を収集するケースが多くあった。共有したい情報を紙ベースで持ち寄り、修正点や追加点は、その場でメモを取り、社内に戻ってデータ入力する。工数が多く、非効率的なコミュニケーションだった。また、ソリューションデザイナーは一人で複数の現場を管理するため、同じ現場に頻繁に足を運ぶことは難しく、情報共有にタイムラグが生じていた。






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